多语种语音导游：为国际游客缩小差距
Mon Oct 02 2023
您是否正在计划下一次假期，并在寻找让假期变得更加特别的方法？您知道吗，在探索新地方时，语音导游往往能提供很大的帮助。现在，越来越多的景点开始提供多语种语音导游--这为国际游客带来了无限可能！本篇博文将探讨这些语音导览如何提供创新的解决方案，缩小游客、博物馆和景点之间的语言差距。
请继续阅读，我们将为您揭示这些语音导览如何改善世界各地的无障碍环境和文化体验。
主要启示
- 多语种语音导览打破了语言障碍，弥合了国际游客、博物馆和景点之间的差距。
- 增强现实技术和虚拟现实技术等数字平台通过用游客的母语为他们提供身临其境的视觉效果，增强了他们的文化体验。
- 触摸屏或 QR 码等互动显示屏可提供有关特定展品的全面信息，同时促进更深入的学习体验。
- 语音导游通过提供语音指令或博物馆区域地图上的凸起文字等互动功能，帮助视障游客获取详细内容。
语音导游的发展
自 1924 年第一台收音机开始在博物馆使用以来，语音导游已经走过了漫长的道路，技术不断发展，为游客创造了更多无障碍体验。
从传统导游到数字平台
长期以来，语音导游一直被用来提升游客体验，为游客提供有关博物馆或其他景点展览的信息内容。然而，随着数字化时代的到来，这些语音导游正迅速转变为数字化平台，使游客在参观的任何时候都能获取有用的信息，而无需有人亲临现场。
数字语音导游具有可访问性、灵活性和互动功能，如增强现实（AR）和虚拟现实（VR）。此外，这些数字平台还可以很容易地适应多语种用户，让不会说当地语言的国际游客可以更轻松地享受景点的服务，同时还能获得详细信息。
有些项目甚至更进一步，采用参与式策略，通过免费数字平台（如 izi.TRAVEL）鼓励共同制作--博物馆能够创造一个更具包容性的环境，无论语言流利与否，每个人都能获得有意义的音频体验。
提高无障碍性和包容性
多语种语音导游为旅游业带来了革命性的变化，它创造了消除语言障碍的机会，带来了更大的无障碍性和跨文化包容性，并增强了全球文化体验。
多语种语音导游平台能够将多种语言和声音下载到单一设备中，国际游客现在可以更方便地前往陌生的目的地。
此外，增强现实（AR）等尖端技术还可用作数字翻译器，适用于游客可能不易理解的难懂语言或方言。
这些发展不仅有助于提高游客数量，还通过提供专为国际用户量身定制的互动展品，支持博物馆的空间理解，这是传统语音导览无法做到的。
因此，这些技术大大提高了游客的参与度，创造了更具包容性的环境--这对文化遗产的保护至关重要--同时推动博物馆实现财务可持续性。
面向国际游客的多语言语音导游
语音导游利用最新技术，打破了语言障碍，让国际游客能够身临其境地探索博物馆和文化遗址。
打破语言障碍
为国际游客设计的多语种语音导游专门考虑到了语言障碍问题。这些语音导游可以迅速打破交流界限，让游客在访问外国时能够获得独特的文化体验，而不会受到语言障碍的阻碍。
通过提供 50 多种不同语言的选择，多语种语音导游为游客提供了更自由地探索和真正融入所到文化的机会。
官方旅游套餐也可以包括外语选项，让来自任何国家的游客在游览陌生城市或景点时都能感受到欢迎和理解。
打破语言障碍还能提高博物馆的可访问性，使来自各种背景的游客都能更好地参与他们最感兴趣的展览，而不必担心因对另一种语言了解不够而导致内容受限。
增强文化体验
作为了解外国文化的一种方式，多语种语音导游在国际游客中越来越受欢迎。通过提供多语种语音导览，这些数字平台消除了语言障碍，让游客更好地了解和欣赏世界各地的艺术和历史。
此外，博物馆中的聊天机器人等互动功能还能让游客获得个性化体验，并与艺术和历史建立情感联系，如果没有多语种语音导游，这些体验和联系是不可能实现的。
例如，西班牙大教堂利用语音导览技术为游客提供身临其境的文化体验，让他们更深入地了解教堂的历史故事。
同时，当代艺术博物馆的运营者也可以使用由 "超越视觉的艺术"（Art Beyond Sight，ABS）等组织制定的指南，这有助于提高语言的无障碍性，让更多的国际游客在国外旅行时也能了解不同的文化，寻求有意义的体验。
利用技术提高包容性
利用创新的 AR 和 VR 技术、互动展示和数字无障碍工具，可帮助视障游客消除语言障碍，增强文化体验。
增强现实技术和虚拟现实技术
增强现实（AR）和虚拟现实（VR）技术的使用正在改变国际游客体验景点、博物馆、餐馆和其他文化活动的方式。
增强现实技术为游客提供了一个在现有物理环境中叠加视觉效果的机会，使游客能够更生动地了解环境。它还可用于感官展品，让游客以无与伦比的方式了解故事或事实，而这在其他情况下是不可能实现的。
另一方面，虚拟现实技术可将游客带入全新的身临其境的世界，使世界上任何地方的任何人在任何时候都有可能足不出户，就能站在距离吉萨金字塔或大本钟塔仅几英尺远的地方--让他们不仅能欣赏美景，还能获得以教学和娱乐为重点的互动体验。
交互式显示器
互动式显示器如今已成为博物馆和文化场所的常见景象，为游客提供了更好的体验。互动展品利用触摸屏界面、增强现实（AR）和虚拟现实（VR）等数字技术，使参观者能够以便捷的方式访问嵌入的内容。
互动式展品旨在吸引博物馆参与者，激发他们的好奇心并邀请他们进行探索，帮助他们了解更多有关馆藏的信息。对于语言不通的国际游客来说，这些引人入胜的体验可以让他们更深入地沉浸于文化之中，而无需人工导游的协助。
利用 AR 或 QR 码，游客可以轻松获得用自己的语言进行的语音解说，详细解释艺术品或文物。比利时西奥斯大学（Xios University）发表的一项研究得出结论，在线数字技术影响了游客对艺术展览的现场满意度，即使他们事先并不了解艺术鉴赏方面的知识。
为视障游客提供数字无障碍环境
多语种语音导游是博物馆和其他景点必不可少的工具，尤其是对国际游客而言。除了打破语言障碍和增强文化体验外，这些语音导游还具有专门为盲人和视障游客设计的辅助工具。
这些功能包括对显示内容的语音描述、在某些区域带有凸起字母或凹凸的触觉地图、增强数字屏幕对比度以提高可视性、可用于虚拟导航游览（VR）的语音命令以及使用增强现实（AR）时的强大功能。
这些工具创造了一个更具包容性的环境，让视障人士在参观旅游景点时也能获得与健视游客一样的高品质体验。随着利用 AR/VR 头戴式设备等技术，甚至通过智能手机上的应用程序（如视力应用程序），博物馆的无障碍程度不断提高，现在比以往任何时候都有更大的潜力向那些因无法获得专门为他们量身定制的技术而陷入困境的人们提供有关世界各地历史和文化的有意义的知识。
对博物馆无障碍环境的影响
语音导览为提升游客的整体体验提供了巨大的潜力，使人们能够获得更多关于文化遗产的知识和鉴赏力。
提高游客参与度
多语种语音导览是弥合国际游客与当代艺术博物馆中的艺术之间的鸿沟的绝佳方式。多语种选择为游客提供了语言便利，帮助他们更好地理解和欣赏博物馆内容，并支持更深入的学习体验。
与传统导游相比，多语种导览为每件艺术品提供了更详细的信息，可以让人们在欣赏藏品时获得更身临其境的体验。
此外，这些语音导览还可以加入 QR 码等互动功能，让游客进一步探索每件藏品的相关信息，从而进一步提高游客的参与度。
创造更具包容性的环境
多语种语音导游是确保国际游客能够充分参观和了解博物馆展品的重要途径。它们可以消除不同文化之间的语言障碍，增强文化体验，让博物馆吸引更多观众。
在美国的当代艺术博物馆中，大都会艺术博物馆等机构已经制定并实施了指导方针，专门为来自移民背景的游客提供 19 种语言的多语种材料--这对观众和博物馆都同样有益。
此外，一些现代的无障碍资源，如Indaka，也被用来让有视觉障碍的人进入画廊或展览，否则他们就会被标记为很难或不可能独自探索。
此外，互动式展示提供了一个平台，游客可以自愿创作有关展出文物的故事，同时还可以根据需要获得多种语言的解说--这创造了一种引人入胜的体验，可以在此基础上围绕多样性展开进一步的对话。
增加收入的潜力
多语种语音导游被认为是提高可访问性和为参观博物馆的国际游客提供更具包容性体验的一种方式。这主要是因为它们能够打破游客之间的语言障碍，促进对话，使游客能够在更深层次上参与他们所参观的文化空间。
此外，这些语音导游所使用的技术还能显著影响游客的体验，从而提高游客对目的地的忠诚度，增加游客的重游意愿。
此外，游客在博物馆内使用数字讲解平台时，语速、响度和音调等语音特征也会影响游客的购买行为，这为在博物馆项目中实施多语种语音导览增添了额外的动力。
结论
多语种语音导游为国际游客了解博物馆展品、纪念碑、大教堂和其他景点提供了一种便捷、包容的方式。这些工具以游客的母语提供翻译和语言支持，打破了语言障碍。
它们通过增强文化体验，同时利用 AR 或 VR 显示屏等声控技术为视障游客创造无障碍环境，从而帮助缩小代际或文化之间的差距。
多语种语音导游有助于提高游客参与度和收入潜力，并与当地企业一起创造经济效益。最终，将多语言语音导览融入博物馆和旅游景点，能够超越国界，让来自不同背景的人们通过丰富的文化体验走到一起。
